【マニュアル】QNAP NASの最新版のファームウェアバージョンに更新できない時の対処法とは？

QNAP NASを安定して稼働させるためには、ファームウェアの適切な更新が欠かせません。

この記事では、QNAP NASのファームウェア更新の方法について解説します。

ファームウェアとは、ひと言で表現すると『ハードウェアを動かすためのソフトウェア』です。

ソフトウェアといえば、一般的にはWindowsなどのOS（オペレーティングシステム）や、OS上で稼働させるアプリケーションを思い浮かべる人が多いでしょう。

一方で、ファームウェアは普段ユーザーが直接目にすることはありません。

しかし、IT機器が搭載する部品や機能が『想定通りに動作する』のは、このファームウェアの働きによるものです。

たとえば、NASのファームウェアは、データ通信の最適化やストレージの制御、安定した接続の確保、セキュリティ対策など、機器の適切な稼働を支える重要な役割を果たしています。

また、ユーザーはファームウェアを直接操作することはありませんが、アップデートや設定変更を通じて関与する場面もあるでしょう。

QNAP NASのファームウェアは定期的にアップデートを行うことが推奨されています。

このアップデートには以下のような重要なメリットがあります。

・セキュリティの向上や不正アクセスの防止
・機械的な不具合やソフトウェアエラーの防止
・NASの性能向上

それぞれ具体的に解説します。

1つ目は、セキュリティの向上や不正アクセスの防止です。

NASは家庭や職場で共有データを管理する存在ですが、その性質上、外部ネットワークに接続する機会が多いため、新たに発見された脆弱性が狙われるリスクがあります。

ファームウェアのアップデートにより、最新のセキュリティパッチが適用され、外部からの攻撃に対する耐性が向上します。

2つ目は、機械的な不具合やソフトウェアエラーの防止です。例えば、特定の条件下でファイル転送が遅くなる、ストレージの認識が不安定になるといった不具合は、ファームウェアのバージョンによるものが多いといえます。

アップデートを行うことで、こうした既知の問題が解消され、NASがより安定した稼働を続けられるようになります。

3つ目は、NASの性能向上です。

新しいファームウェアでは、処理速度の向上や新機能の追加が行われることがあります。

たとえば、より効率的なデータ処理アルゴリズムの実装や、対応するアプリケーションの拡充などが含まれることもあります。

これにより、日々のデータ管理やファイル共有の効率が上がり、利用者にとってより便利な環境が整います。

NASを安定して稼働させるだけでなく、サイバー攻撃や新しいセキュリティ上の脅威を防ぐためにも、ファームウェアの定期的なアップデートは欠かせません。

また、アップデートの際には公式の手順を確認し、データのバックアップを事前に行うことを忘れないようにしましょう。

QNAP NASでは、ファームウェアの更新を自動的に確認し、アップデートを行う「ライブアップデート」を利用できます。

一方、ファームウェア更新時に「FW004エラー」が表示されるケースがあります。

FW004エラーは、フラッシュの読み取り・書き込みにエラーが生じていることが原因です。

FW004エラーが発生した場合には、最新のファームウェアに更新する前に、特定のバージョンへ手動でアップデートし、その後にライブアップデートでファームウェアのアップデートを行います。

手動アップデートは、QNAPのサイトからファームウェアイメージをダウンロードします。

ファームウェア更新時に発生する FW004 エラーを解決するには？ - QNAP NAS

その後、QTSの「コントロールパネル」「ファームウェア更新」から、ダウンロードしたファームウェアイメージをアップロードし「システムの更新」のボタンをクリックします。

手動アップデートが終わった後は、ライブアップデートを実行し、最新のファームウェアへアップデートしましょう。

ライブアップデートで新しいバージョンに自動更新をしようとした際に、何らかの原因で更新できないケースもあるでしょう。

更新できない原因には様々なケースがありますが、ファームウェア更新の際にネットワークの問題などでアップデートに失敗しているケースなどもあります。

このような場合、先に解説した手動アップデートを行うことで、アップデートに成功するパターンが多いといえます。

そのため、ライブアップデートに失敗した際は手動アップデートを試してみるとよいでしょう。

手動アップデートでも新しいバージョンに更新できない場合には、エラーの内容を再度確認しましょう。

原因が特定できない場合には、NASの初期化を行う必要性がある場合もあります。

【リンク】ID48：QNAP NASのリセット方法を解説｜具体的な手順やポイントまで詳しく紹介

ここからは、ファームウェアに関するよくある質問と回答について解説します。

・ファームウェアのバージョンはどこで確認できる？
・ファームウェアをアップデートしないとどうなる？
・QNAP NASの自動更新はどうやってするの？

それぞれ具体的に見ていきましょう。

QNAP NASで現在のファームウェアバージョンを確認するには、QTSの「コントロールパネル」「ファームウェア更新」を開きます。

「ファームウェア更新」のタブ内に「現在のファームウェアバージョン」という項目の右側にある表示が、現在のファームウェアのバージョンを示しています。

ファームウェアは、NASの性能を向上させるだけではなく、バグや不安定な動作の改善、セキュリティの向上のためにバージョンアップが必要となるものです。

ファームウェアをアップデートしなかった場合、デバイスの性能を引き出せないばかりか、バグ・既知の不具合が改善されないなどの問題が生じます。

また、セキュリティリスクについても対策が施されないため、不正アクセスなどの脅威にさらされる危険性があります。

ファームウェアアップデートはできるだけ迅速に適用するようにしましょう。

QNAP NASの自動更新は、QTSの「コントロールパネル」から、「ファームウェア更新の設定」を開くと、自動更新を設定できます。

「ファームウェア更新オプション」には、以下のような選択肢があります。

・重要な更新を自動的にインストール
・品質更新を自動的にインストール
・最新の更新を自動的にインストール
・通知のみで、自動的に更新は行わない
・通知をしない、自動的に更新は行わない

このうち「更新を自動的にインストール」を選択していれば、ファームウェアの更新が行われた場合に自動的にインストールが行われます。

この記事では、QNAP NASのファームウェア更新について解説しました。

ファームウェアはQNAP NASの機械的な動作を制御する重要なソフトウェアです。

また、デバイスの性能を引き出すためやセキュリティ対策のためにも、ファームウェアアップデートは必ず定期的に行うようにしましょう。