【マニュアル】QNAP NASのパスワードを忘れた時の対処法を解説

QNAP NASは、ネットワークを経由してファイルやデータを共有できるなど便利なデバイスです。

一方、重要なデータが第三者によって閲覧・ダウンロードされないようにするためには、パスワードによりアクセスを制御する必要があります。

パスワードを使って問題なくアクセスできているうちは良いのですが、使用しているうちにパスワードを忘れてしまうというケースもありえます。

この記事では、QNAP NASのパスワードを忘れた場合の対処法について解説します。

まずは、QNAP NASのパスワードを忘れた場合について解説します。

QNAP NASのパスワードを忘れてしまうと、管理画面であるQTSにログインできなくなります。

その結果、ファイルの管理やユーザー管理、NASの設定などにアクセスできなくなってしまいます。

ここからは、NASのパスワードを忘れた場合の対処法について解説します。

・管理者（admin）以外のパスワードを忘れた場合
・管理者パスワードを忘れた場合

上記の2つのパターンに分けて解説します。

管理者（admin）以外のパスワードを忘れた場合については、管理者アカウントでログインし、該当のユーザーのパスワードを変更しましょう。

QTSに管理者アカウントでログインし「ユーザー」から、該当のユーザーの「パスワードを変更」のボタンをクリックします。

表示されるウィンドウに従って、新しいパスワードを入力しましょう。

管理者（admin）アカウントのパスワードを忘れてしまった場合には、QTSにログインしてパスワードを変更するという手段では対応ができません。

このような場合は、QNAP NAS本体にあるリセットボタンを使って、「基本システムのリセット」を行います。

「基本システムのリセット」は、基本的な設定、保存データは保持したままで、管理者アカウントのパスワードとTCP/IPアドレスがDHCPによる自動付与に変更されます。

QNAP NASを静的（スタティック）IPで運用している場合には、リセットを行った後にIPアドレスの設定を再設定しましょう。

管理者以外のユーザーパスワードは、先の手順でパスワードの変更が任意に可能です。

管理者パスワードをリセットボタンでリセットした場合は、一度管理者パスワードがデフォルトに戻されます。

デフォルトユーザー・パスワードでログインした後、任意のユーザー名・パスワードを設定しましょう。

管理者アカウントのデフォルトユーザー・パスワードは、QTSのバージョンによって異なります。

それぞれのバージョンのデフォルトユーザー・パスワードは、以下のとおりです。

QTSのバージョン	ユーザー名	パスワード
QTS/QuTS hero 5.2.0およびそれ以降	admin	使っているデバイスのCloud Keyを大文字・特殊文字なしで入力
QTS/QuTS hero 4.4.2 - 5.1.x	admin	NASの最初のMACアドレスを大文字で、特殊文字なしで入力
QTS/QuTS hero 4.4.1またはそれ以前	admin	admin

デバイスのCloud KeyおよびMACアドレスは、本体外装に貼り付けられているシールで確認できます。

この記事では、QNAP NASでパスワードを忘れてしまった場合の対処法について解説しました。

パスワードが必要となるサービスでは、パスワードを忘れてしまうリスクは必ずつきまといます。

パスワードを忘れないようにメモしたりして管理することも重要ですが、忘れてしまった場合の対処法についてもしっかりと把握し、パスワードを忘れた際に焦らないように対策しておきましょう。