NASの接続時に「ネットワークパスが見つかりません」と表示されたら？

NASから共有ファイルを開けようとしたところ、「ネットワークパスが見つかりません」と表示されてしまうケースがあります。このような表記があるときは、エラーの原因を特定し解決しなければファイルを読み込むことはできません。

そもそも、「ネットワークパス」とはどのようなものでしょうか。この記事では、ネットワークパスとは何か、それによるエラーの原因や対処法について説明します。

ネットワークパスとは、ネットワーク上の共有フォルダにアクセスする方法を文字列にしたものです。パスは「通り道」「経路」などの意味があり、たとえばNASに保存されたある特定のファイルを開くためには、ファイルにつながる道順を示す必要があります。

ネットワークパスは「\」で始まり、続いてNASのIPアドレス、フォルダ名という構成になります。NASのIPアドレスが123.456.7.8、共有するフォルダがfile9とすると、次のような表記です。

\\123.456.7.8\file9

Windowsであればエクスプローラー、MacであればFinderなどを使ってこのパスを入力すると、NASに保存されたフォルダにアクセスすることができます。

共有フォルダのパスは「コマンドプロンプト」というツールで見つけることが可能です。Windowsのスタートメニューから「cdm.exe」と入力すると出てくるので、C:\User\〇〇>の後にnet shareと入力し、Enterキーを押すと共有フォルダのパスが一覧で表示されます。

もしNASを利用していて「ネットワークパスが見つかりません」と表記されたら、それは必要なファイルにアクセスできない状態であることを表しています。このエラーを解決するには原因を突き止める必要があり、主に次のようなものが考えられます。

■NASの共有フォルダが有効になっていない
■NASの共有フォルダへのアクセス権が設定されていない
■ファイアウォールが、NASへのアクセスをブロックしている
■ネットワークに不具合がある

エラーの原因は、オフィスや現場の環境によっても異なるため一概には定義できませんが、まずはNASやPCの状態、ケーブルやコンセントなどが正しく接続されているか利用状況を確認しましょう。またNASで処理が追いつかず不具合を起こしているケースも考えられるため、再起動を試みてください。

それでもエラーが続く場合は、NASに保存されたフォルダやデータが共有の設定になっていない、無効化されているといった問題が考えられます。

ここでは、設定に問題がある場合の解決方法をみていきましょう。

NASの共有フォルダが有効になっていない場合は、NASの管理画面にログイン、共有フォルダの設定画面を開き、有効化します。

またはPCから「エクスプローラー」を開き、「共有するフォルダ」を右クリック、「プロパティ」を選択し共有したいユーザーを追加、「書き込みを許可」などに変更します。

ここで表示されるネットワークパスを控え、「詳細な共有」から「このフォルダを共有する」にチェックを入れて「OK」をクリックすれば完了です。

アクセス権が設定されていない場合は、NASの管理画面からアクセス権の設定を行うか、PCのグループポリシーエディタまたはレジストリエディタから設定を変更しましょう。

また、ファイアウォールがNASのアクセスを遮断しているケースもあります。コントロールパネルを開いて「WindowsDefender ファイアウォール」をクリックし、無効化した後にアクセスを試みてみましょう。ほかのセキュリティソフトを使用している場合も同様です。

「デバイスマネージャー」から「ネットワークアダプター」を開き、再インストールします。ネットワークアダプター名をクリックしてアンインストールしてから再起動すると、必要なアダプターが再インストールされます。その後共有フォルダにアクセスしてみましょう。

ほかにも、登録情報の再設定、PCのローカルIPアドレスの確認、ファイルとプリンタの共有を有効化するなどさまざまな手段があります。

エラーが表示されると慌ててしまいがちですが、表示される意味を理解し、原因を突き止めることが大切です。

確認や設定の変更は難しいものではありませんが、プロセスが分かりにくい場合もあるのでマニュアルなどを参考にしながら実行してください。それでもネットワークパスが見つからない場合は、専門家に相談しましょう。

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